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servqual模型是指什么? 有哪几种维度?

SERVQUAL模型下对提升高职学生课堂教学满意度的研究

　　　　中图分类号：G712文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.03.025　　AbstractFirst，takeSERVQUALmodeasthebasisofresearc...

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