丹尼尔?戈尔曼在《情感智商》一书中将情商划分为六种能力：一个人把握与控制自己情绪的能力，了解、疏导与驾驭别人情绪的能力，乐观人生、自我激励与自我管理的能力，面对逆境与挫折时的承受能力，人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。据研究发现智商在一个人成功的因素中只占20%，而情商高达80%。介于中国人的心理因素，中国情商研究专家认为情商应包括自我意识能力、自我激励能力、情绪控制能力、人际沟通能力、挫折承受能力等。在严峻的就业形势下，拥有较高的情商成为高校毕业生竞争力的体现。
一、情商的重要性
1.情商对于求职生存能力的重要性
有的大学生在求职过程中屡屡遭拒，并非他的专业知识技能不合格，而是他对自己没有一个合理的定位，其次是他在面试过程中表现得不够出色。大学毕业生在求职过程中需要对自己有一个正确的定位，合理的认识，将自己的能力，兴趣和价值观与岗位相匹配，这样才能找到适合的职业，获得用人单位的青睐。此外面试过程中落落大方，谈吐自然，既不高谈阔论，又体现专业素养，这无疑为面试的成功增色不少。因为对于面试官而言了解求职者的时间只有简单的个人简历和短短的面试几分种，因此面试过程中良好的沟通能力，表达能力尤为重要。
2.情商对于适应能力的重要性
研究发现，不少求职者在进入一家新企业的前三个月离职率较高，对于新环境的不适应，新的人际关系处理的不得当，感觉无法实现自我价值等原因占据着主导因素。然而一个情商较高的大学生是能够妥善处理新的人际关系，适应新的工作氛围，从而迅速融入新的工作环境，满足群体对自己的角色期待，更快地实现个人的工作价值的。因此在适业过程中，较高的情商对于就业者非常重要，甚至决定了其在公司能否继续工作下去。
3.情商对于工作能力的重要性
《新闻晚报》曾发表过一篇文章，题目是《引人深思： 北大状元就业竟不及普通学生》，追踪这些状元的发展趋势后他们发现，这些状元“学习成绩一年不如一年，就业时也没有看到明显优势，甚至很快有些人变得平庸起来”。为什么当年的状元在就业以及生活中逐渐不如普通学生？为什么高智商没有赢得高成就？
据有关研究表明，以下8类求职大学生更容易得到用人单位的青睐：在最短时间内认同企业文化；对企业忠诚、有团队归属感；不苛求名校出身、只要综合素质好；有敬业精神和职业素质；有专业技术能力；沟通能力强、有亲和力；有团队精神和协作能力；能带着激情去工作。所以真正决定一个大学生工作能力的不是智力因素，而是情商因素。高情商可以更好地提高个人工作能力。
二、情商与当前的大学生就业形势
1.大学生个人素质
高等教育已从精英化教育转变为大众化教育，然而不少大学毕业生却有着莫名的优越感，对于工作眼高手低，好高骛远。他们自我定位能力不足、抗压力能力较弱，自我情绪管理能力较弱、社会责任感弱、团队意识弱、抗压力的情商偏低，同时自我实现意识强、性特征强、就业期望偏高、功利心趋强、物质主义盛行、价值观取向偏差等等。这种不成熟的就业心态导致他们在职场中连最基本的接人待物、与人沟通都难以胜任，更不用提发挥专业优势了。成就感不足，价值得不到体现又导致其产生焦虑、烦躁、失落、紧张、恐惧等消极情绪。因此大学生的情商素质急待提高，需要学校、家庭以及社会给与其更多的提升情商的机会，而不是一味地重视成绩。
2.当前大学生就业形势
当今社会科技发展日新月异，市场竞争日趋激烈，一方面社会为大学生提供了更多的就业机会、就业形式，让大学生拥有更广阔的展示自己的舞台，另一方面社会对于大学生的素质要求也更加严格，仅仅过硬的学历与专业技能已经远远不能满足用人单位以及社会发展的要求了。较强应变能力、诚信观念、竞争意识、团队精神、社交能力和坚强意志等因素越来越成为一个员工能否胜任岗位的关键指标。总而言之企业需要我们既会做人又会做事。然而在现行的大学教育体制中往往忽视了对于学生的非智力因素教育，过分注重成绩。同时大学生自身为了升学需要，也往往过分注重于学历，将情商抛之脑后，认为只要高学历自然会得到用人单位的青睐，有一个美好的未来。
三、培养大学生情商的措施
1.高校加强情商教育
（1）在就业辅导课中增加情商教育内容。高校老师应当将情商教育融入到就业指导中，帮助毕业生进行正确的就业观、价值观教育，使得学生在就业过程中能正确地自我定位，积极应对就业过程中的种种问题。情商教育属于心理学范畴，在就业辅导课中，高校老师可以通过心理学知识的普及，使大学生了解自己不同时期、不同情况下的心理规律和特点，并灵活运用心理学的知识调整自己的情绪，协调他人的情绪。
（2）开展就业形势教育，引导学生建立正确的就业观。对于就业形势的盲目乐观或悲观，其结果都会导致求职者自负或自卑的就业心理，对自己定位不准确。因此高校在就业指导课中应当加强就业形势教育，使学生认清形势、把握现实、认识自我、实事求是地进行职业选择。此外建立企业高校情商体系一体化，开展职业生涯教育等方式都可以让学生培养正确的自我意识，提高情商。
（3）丰富校园活动，提升大学生社会实践能力。校园活动是学生培养情商的载体，丰富的社团活动，如唱歌晚会、书法展示等可以培养学生的组织领导能力；辩论赛、，演讲比赛等可以提升竞争意识、抗压能力等。此外社会实践活动，如到贫困山区支教、去敬老院做志愿者等可以提高与各种人沟通的能力，以及处理问题的能力等等，在活动中学会如何与领导沟通，如何与下级交流，不断提高情商。
2.大学生自身提升情商方法
情商是可以通过后天的学习获得的，所以要想提升情商，发挥其在工作学习中的正面作用，除了外在的教育培养，大学生自身的主动学习是必不可少的。
（1）正确地评价自我。如果一个人不能正确地评价自我，那么他对于自己的认识必定与外界的评价产生偏差，从而导致心理障碍。要想提高情商首先要正确地认识自我，评价自我。认识自我的方式有很多，比如自我反省、通过朋友评价、通过总结经验等等，这些方法或许不是特别客观，但是方便常用，结合使用可以比较具体的对自身有一个全面检查和认识。
（2）做好充分的就业心理准备。在求职过程中，用人单位会通过各种方式来考察应聘者的人生观、价值观、沟通能力、领导能力、团结协作能力、情绪控制等素质。这些素质都和情商密不可分，并且需要长期的实践积累，因此大学生应当提前做好准备。在平常的学习生活当中，应当磨练自身的耐挫能力、抗压能力、控制力、坚持不懈的精神以及自我激励的能力等，这样就可以做到在失败的时候不气馁，能够冷静地分析问题，处理问题，总结经验，发挥自身优势。
（3）寻找榜样，尝试与难以相处的人接触。在生活中寻找一个情商高的人作为榜样，学习其为人处事的方法，不断缩小差距，提升情商。同时尝试与难以相处的人接触，从性格暴躁的人身上学会忍耐，从挑拨是非的人身上学会平和，从优柔寡断的人身上学会果断等等，并且和这些人交流不会有太大压力，交流恰当可以提升情商，交流不当也不会有太大担心。
