前言：大学生就业困难群体中，一部分人是因为个人素质、心理品质、社会关系、身体条件、所学专业等等原因，在找工作时不被企业认可，而就业困难群体中，绝大部分人是因为人际交往障碍所导致的，高校应该注重团体心理辅导教育，帮助这一群体改善现有状况。重新认识自我、肯定自我、合理归因等方面进行自信心的提升辅导，并根据自信心来改善人际交往能力，树立正确人际交往观念，掌握人际交往技巧等方面的心理辅导教育。
一、 人际交往障碍大学生的就业表现
（一） 人际圈小
对于大学生来讲，能够获取就业信息便是成功就业的首要条件。人际关系良好的学生朋友多，各类信息的流通性强，为成功就业提供了信息保障。而人际交往障碍的大学生人际圈小，不能主动获取就业信息，只能通过公告或通知来接收就业信息，这将导致大学生获取就业信息的渠道窄，就业的信息少，机会也因此较少。
（二） 缺乏自信
对自己有自信的学生能够跟随自己“想做什么，就做什么”。再就业过程中努力挖掘自身优势，展现自我，把握好的工作，积极应聘理想工作。而人际交往障碍的大学生因为缺乏自信，总是感觉自己不如人，对自我要求降低，选择没有挑战或竞争力小的岗位，对要求高的企业不敢应聘，放弃很多优秀的就业机会。
（三） 表达能力弱
人际关系良好的大学生社会交际也十分广泛，结交的朋友众多，不同朋友的不同性格锻炼了自己的表达能力，在应聘时能够张弛有度的表达自己。对于人际交往障碍的大学生，由于社会交往能力差，语言表达能力弱，不能够很好的表达自己，在面试时出现紧张、拘谨，表达不清，条理不顺等，给应聘单位留下不好的印象，非常容易丧失上岗机会[1]。
（四） 交往能力差
人际关系良好的大学生能够在上岗后短时间内融入到新环境中，与新同事能够迅速打好关系。而人际交往障碍的同学，在应聘的新岗位中，由于自身的表达能力和自信心不强等原因，容易被同事看作“懦弱、退缩、不善言辞”，在试用期间无法与新同事顺利交往，因而在试用期内便可能会被解聘。
二、 人际交往障碍的心理分析
（一） 自信心缺乏
自信心缺乏，导致大学生没有良好的自我认知，而自信的学生能够在无形中表现出自我肯定、自我相信。自信心在人际交往中十分重要，缺乏自信心的大学生在应聘工作时，往往会出现自卑心理。例如，面试了几个用人单位后，仍然无法顺利就业，则对自我抱有否定态度，更加不愿意与人交往。
自信心缺乏的学生在交流中通常都是被动的角色，不会主动与人交流，而对于面临毕业的大学生来讲，主动与人交流是走出校园的第一步，这明显阻碍了大学生的成功就业。另外，自信心缺乏的学生在心理开放程度上较低，这容易导致学生在与人交谈时紧张，或者不敢表达自我，对方也不愿意与这样的人交流，因此，获取的信息少，影响人际关系[2]。
（二） 人际交往观念不正确
影响大学生人际交往的因素通常是大学生对人际交往观念不正确。大学生所接触的人都是校园环境中的人与人的关系，没有真确理解“朋友”与“人际”的关系，认为志同道合的同学才能共同交往。而一旦发现对方身上有缺点、毛病，则会对其特别失望，从而对人际交往失去信心。另外，一些大学生在人际交往中，通常掺杂利益关系，认为好的人际交往便是一种商品交换，这种观念容易让大学生在人际交往中显得斤斤计较、功利性强，无法交到真正的朋友，也影响了人际关系的正常开展。
三、 团体心理辅导帮助人际交往障碍的大学生的目标
（一） 提升自信心
加强自我认知，帮助人际交往障碍的同学认知“自我”，以及自我形成的因素，对自我进行全面的了解，形成鲜明的自我个性，明确适合自我的就业岗位及要求。通过团体心理辅导活动，学习自我肯定的方法，通过自我暗示获得自信，让人际交往障碍学生得到积极的自我体验，产生成就感，获得自信心[3]。
（二） 提升人际交往能力
团体心理辅导能够让人际交往障碍的大学生认识到自我交往模式，在与其他人相比较，认识到自我交往的不足，之后，改变人际交往的观念，对“朋友”和“人际”关系更好的区分，养成关心别人、关注别人的习惯。通过团体心理辅导让人际交往障碍的大学生能够理解倾听、表达、交往技巧等，提升自身的倾听、表达能力，在人际交往中轻松应对，获得更多的自信心。
四、 团体心理辅导帮助人际交往障碍的大学生的方案
（一） 自信心提升的具体方案
1.认知自我。自我认知分为公开、盲目、隐秘和未知四个领域。团体心理辅导教师需要通过这四个领域对学生进行考核，将人际交往障碍学生利用自我反思和反馈认真填写表格，并与大家分享[4]。分享后，教师针对“盲目自我”和“无意识自我”的学生加强教育，其他学生将会快速发现自身优点与缺点，提高自身自信心，并将缺点改进。
2.探讨自信心形成因素。教师通过家庭图表的方式将家庭成员的信息、关系等表示出来，学生对自己的家庭图表进行阐明，教师引导学生思考：自信心与家庭氛围有无关系？父母在学生就业方面给予的压力？对于以往的错误或失败，现在应该做什么？
（二） 人际能力提升的具体方案
1.明确自己的交往模式。团体辅导教师让学生列出五个“我喜欢与这类人交往、我不喜欢和这类人交往”的句子。在团体中与人分享，总结出喜欢与不喜欢类型的占比，团体辅导教师引导：人们的观念是否可以改变？与喜欢的人交往需要注意哪些问题？与不喜欢的人交往需要注意哪些问题？通过这种辅导方式，让人际交往障碍学生认识自己的交往模式，不再局限于与喜欢的人交往，扩大自身的交际范围，建立更多的人际关系[5]。
2. 学会交往技巧。团体辅导教师将学生分成小组进行相互讨论，讨论的主题是“我最伤心的一次经历”。讨论前，教师安排部分学生不听，随意做自己的事，几分钟后交换，让不倾听的学生进行讨论，讨论的人不倾听。结束后，教师引导大家，在别人讨论某件事的过程中，不认真倾听会对对方造成什么影响？大家喜欢用什么方式进行交流？这样一来，学生能够意识到每个人都渴望被尊重，用心听对方传递的信息，懂得倾听技巧，在就业面试或与同事相处时能够获得尊重。
结论：综上所述，大学生就业困难与人际交往障碍有关，大学生的人际交往能力差，没有真正认知自我、肯定自我，对自己没有自信心等原因，都成了人际交往障碍的组成部分。因此，按照团体心理辅导的原则，由浅入深的开展心理辅导，提升学生的自信心，改善人际交往能力，帮助人际交往障碍的大学生成功就业。（作者单位：东北电力大学）
